誤售港航班 英航:可退款改期

誤售港航班 英航:可退款改期

【本報訊】英國出現武漢肺炎變種病毒,港府上月起禁止所有英國載客航班來港,惟英國航空官網一度顯示,本月11日起將有航班由英國希斯路機場來港。英航昨回覆事件時澄清,有關航班已因應政府收緊入境政策而取消,已購買機票的旅客可獲退款或免費無限次改期。

官網自動更新致出錯

英航發言人回覆本報查詢表示,會跟從港府禁止英國航班來港的政策,但仍未有明確時間表顯示何時恢復英國抵港航班,而網上訂位系統每周自動更新,故官網出現相關航班。

食物及衞生局重申,所有登機當天或之前21天曾逗留英國或南非超過兩小時人士,不會獲准登機來香港,明白相關要求非常嚴謹,但對現時香港本地防疫屬必要,政府會繼續密切監察疫情發展,在適當時候作出調整。

至於目前香港前往英國的航班則未有影響,英航昨亦恢復從香港飛往倫敦的客運直航航班,指受疫情和全球旅遊限制,該公司的營運航班服務將減少和變更,但會盡可能維持航空紐帶,讓目前身處海外的旅客可以回家和運輸重要貨物,也確保許可旅遊的旅客能夠繼續安全出行。